[健康报]广西：惠民专项行动“落地有声”

近期，广西壮族足彩胜负彩、自治区中医药局印发了《落实全区重点问题整治改善就医服务减轻群众就医负担专项行动实施方案》，围绕诊前、门诊、急诊、住院、诊后5个方面共提出43条便民惠民措施。随后，广西各地的医疗机构纷纷推出多项举措，扎实推进规定动作落地，全力提升患者就医体验。

一站式“床旁结算” 让患者“零跑腿”

　　“你们真是太贴心了！之前结算透析费用要去收费窗口排队等候，浪费时间又麻烦，现在可以边透析边办理缴费，实在太方便了！”在贵港市第二人民医院血液净化科里，张大爷谈及就医感受称赞不已。

　　据悉，从6月底起，贵港市第二人民医院在血液净化科开展一站式“床旁结算”服务，让患者在透析时即可在床旁完成就医流程和结算业务办理，真正做到服务“零距离”、患者“零跑腿”。

　　具体来说，“床旁结算”服务模式就是把窗口服务前移至患者床前，把被动服务变为主动服务。患者来透析时，只需将社保卡、就诊卡交给医护人员，随后即可直接进行透析治疗。工作人员会统一帮助患者完成挂号、开具处方、拿药，并为患者进行费用清单打印、报销结算单打印、医保报销结算等，整个结算过程仅需 5分钟，在患者透析过程中就可完成。

????“无陪护”病房服务 减轻患者家庭负担

　　近日，柳州市工人医院推出“无陪护”病房服务，这一举措不仅减轻了患者家庭负担，也有助于提升患者在医院的生活质量。

　　据悉，“无陪护”病房服务是指由经过规范化培训的护理员为住院患者提供24小时连续不间断的生活照护等服务。护理员在护士指导和管理下，根据患者病情和需求提供陪护和生活照料服务，并协助护士做好健康教育、患者安全保护。

　　记者了解到，与传统的由家属或护工照护相比，“无陪护”病房服务有着诸多优势：首先，“无陪护”病房服务由医院统一管理，护理员经过专业培训，服务质量有保障；其次，护理员在护士的指导下工作，能够提供更专业的护理服务，除了传统的基础生活照料以外，还能为患者提供专业的陪检、膳食服务与指导、康复锻炼指导、专科疾病照护等服务。

????“一次挂号管三天” 温暖群众就医路

　　为优化就医流程，减轻患者就医负担，南宁市第二人民医院自今年6月起实行“一次挂号管三天”就诊模式，极大地提升了广大群众的就医体验。

　　“一次挂号管三天”就诊模式，即患者完成一次挂号后，因同一疾病需要复诊，可在72小时内在同一科室免费复诊，节约了患者的就医时间和经济成本。

　　作为南宁市深入推进“改善就医感受 提升患者体验”主题活动的重要举措之一，“一次挂号管三天”就医模式自启动以来，受到了群众的广泛赞誉。一位接受采访的市民李女士表示：“复诊时仅需携带检查检验结果，不需要再重新挂号，非常方便、高效。”