柳州市柳江区人民医院：青年志愿者传递温暖力量

为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，柳州市柳江区人民医院会定期面向社会招募志愿者，为广大青年学生及社会爱心人士提供一个志愿服务的实践平台，用实际行动传递温暖、奉献爱心，构建文明有序就医环境，助力柳州市争创全国文明城市。

8月7日8点，大一学生小胡便穿着红马甲，在医院的自助服务区忙碌了起来。虽然是第一天参加志愿服务活动，但经过培训后，她还是很快适应了自己的服务内容，面带微笑、耐心细致地引导患者正确就诊，协助患者预约挂号、缴费、打印化验单等。她的热情和耐心，也有效缓解了患者家属的焦虑情绪，提升了就医效率。

同样在门诊大厅从事志愿服务的还有小李，她已经做了几天的志愿者，凭借着这几天的经验积累，她对周围环境已然熟悉，不仅熟练地帮助大家进行预约挂号，还主动承担起“活地图”的角色，主动为患者指引方向，带领患者和家属到相应的科室进行就诊和检查，展现出极高的主动性和热情。

志愿者小梁、小黄和小胡在门诊二楼，他们都已经是“老手”了，能熟练帮助患者使用自助挂号机挂号、引导患者到相应科室就诊、测量血压等，而几天的志愿服务体验下来，他们对医务工作者也都有了更深刻的认识。“以前对医院不太了解，没想到会有这么多人，这么忙碌，医生护士们太辛苦了”。

志愿服务活动既是弘扬助人为乐的传统美德，也是新时代精神文明建设的具体实践。柳江区人民医院积极开展志愿服务活动，为学生们提供了一个实践和奉献的平台，同时也提升了医院的服务质量和人文关怀氛围。今年暑假以来，共有一百多名学生参与到该院的志愿服务活动中，他们用热情和行动，为患者带去了希望和温暖，成为医院一道亮丽的风景线。